Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Вопросы и ответы
На этой странице вы найдете ответы на частые вопросы, которые нам задают клиенты. Если ли вы не нашли ответ на интересующий вопрос, вы можете отправить его через форму внизу страницы или связаться с менеджерами по номеру 8 (495) 488-71-76
При заказе воды в 19-ти литровой таре, за каждую залоговую бутыль (многооборотной тары) требуется заплатить 260 рублей. При расторжении договора мы вернем вам эту сумму. Если вы не хотите оплачивать залог, то можете приобрести воду в одноразовой таре. Эту упаковку вы можете в дальнейшем использовать по своему усмотрению или утилизировать.
Условия получения бесплатной доставки находятся от вашего местонахождения. Например, мы привезем ваш заказ в пределах Москвы совершенно бесплатно при покупке от 3 бутылей объемом 19 литров или любой продукции в мелкой таре на сумму от 1500 рублей. Мы подарим доставку при заказе в пределах МКАД (до 10 км, в пределах малого бетонного кольца). Для этого вам достаточно купить воду в мелкой таре на сумму от 2000 рублей или 4 бутыля. Также наши сотрудники выезжают на территорию между малым и большим бетонным кольцом. Чтобы получить бесплатную доставку, вы можете совершить заказ на сумму 5000 рублей на воду в мелкой таре или купить свыше 10 бутылей.
Оставить заявку вы можете круглосуточно на нашем сайте. Просто выберете необходимые позиции в каталоге, укажите необходимое количество, укажите вид доставки, ее регион и собственные контактные данные. Также в рабочее время заказы принимает менеджер по телефону 84958877176. Также вы можете заказать обратный звонок с нашего сайта.
Желательно покупать продукцию производителя, которому вы доверяете. Уважающие себя производители регулярно проходят процедуру сертификации. Она направлена изучение состава, а также подтверждение безопасности. Конечно, самый простой тест вы можете провести и самостоятельно: у столовой питьевой воды не должно быть неприятного запаха, вкуса, примесей. При кипячении не должно оставаться известкового налета.
Да, вода фасуется в такую тару. Она подходит для стандартных напольных и настольных кулеров , а также моделей с нижней загрузкой.
Сроки годности воды всегда указаны на упаковке. При нарушении герметичности тары он снижается. После открытия бутылки необходимо выпить ее содержимое в течение 7-10 дней.
Необходимо понимать, что позеленение воды — это результат фотосинтеза спор водорослей, которые туда попали. Однако наша продукция имеет природное происхождение и является продуктом таяния ледников. Мы проводим тщательную обработку многооборотной тары, что исключает возникновение в таре флоры.
Вы получите свой заказ с бесплатной доставкой, если в нем будет 3 или более бутылей воды 19 литров, или товаров в мелкой таре на 1500 руб. Если заказ меньше минимального, то сумма доставки составляет 300 руб.+25 руб. за каждый км. от МКАД.
До пятого этажа включительно поднимем бесплатно.
Можно. Для этого согласуйте удобное время с менеджером ООО “Компания Планета Аква». Самовывоз осуществляется по адресу: г. Москва, ул. Выборгская, д.16, стр.4, офис 101Б, 104Б.
Да, можете, только сделать это лучше до того, как выехала машина. Иными словами, если у вас дневная доставка, то отказаться от нее вы можете до 18:00, если доставка вечерняя, то оказаться желательно до 15:00. Если клиент аннулировал заказ после того, как водитель выехал, то мы оставляем за собой право перевести клиента на платную доставку вне зависимости от величины заказа.
Доставка проводится 6 дней в неделю, в субботу с 9.00 до 15.00. Если вам требуется получение заказа в день обращения, то оформите вечернюю доставку: оставьте заявку на нее до 14.00. Машина с водой прибудет к вам в период с 15.00 до 21.00. При заказе воды на завтра вы можете оформить заявку на 16.00. Ваш заказ будет доставлен вам с 7.00 до 21.00 часа. Более точный интервал вы можете уточнить у менеджера ООО «Компания Планета Аква».
Задайте свой вопрос
Акции